Ayuda

En esta sección encontrarás respuesta a las siguientes preguntas y/o problemas:

• ¿Cómo encuentro ayuda profesional?
• La ciudad en donde radico no aparece en psicontacto.com
• Me registré como miembro del directorio en psicontacto.com y no he recibido mail de confirmación.
• Envié un mensaje a un psicólogo, profesional o institución registrado en psicontacto.com y no me ha contestado.
• Al subir mi fotografía, quedó demasiado grande.
• Veo gran parte de la pantalla en negro.
• Veo algunos textos cortados y no encuentro cómo hacer contacto con los administradores de la página.
• ¿Cómo resuelvo otras dudas o problemas?

¿Cómo encuentro ayuda profesional?

Para encontrar psicólogo, elige la opción ENCUENTRA PSICÓLOGOS que aparece en la barra azul del menú del sitio. Elige el estado en donde radicas y entonces verás una pantalla en donde puedes definir localidad (dentro de tu estado), modalidad (niños, adultos, parejas, etc.) y el área de experiencia del psicólogo (tipo de problema). Si dejas sin definir estas preguntas, al dar buscar verás a todos los psicólogos registrados en tu estado.

Si lo que buscas es psiquiatra, neurólogo, médico general, terapeuta de lenguaje o nutriólogo, elige la opción ENCUENTRA OTROS ESPECIALISTAS. Selecciona tu estado y posteriormente elige localidad y especialidad que buscas.

La ciudad en donde radico no aparece en psicontacto.com

Si buscas psicólogo o profesional de la salud y tu localidad no aparece, por favor elige la localidad más cercana. De cualquier manera se te mostrarán profesionales en todo tu estado, iniciando con la localidad seleccionada.

Si eres profesional de la salud y tu localidad no aparece en nuestro listado, por favor envíanos un correo electrónico a informes@psicontacto.com Puedes realizar tu registro eligiendo la localidad más cercana y hacer el cambio una vez que haya sido dado de alta el lugar donde te encuentras.

Me registré como miembro del directorio en psicontacto.com y no he recibido mail de confirmación.

Al terminar tu registro, se envió automáticamente un mensaje de confirmación a tu correo electrónico. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, por favor búscalo en la bandeja de correo no deseado y márcalo como deseado. Esta operación es muy importante para garantizar que recibirás los mensajes de pacientes potenciales.

Si hubo un error al escribir tu correo electrónico, no lo encontrarás. Por favor llámanos para que resolvamos el problema al teléfono 01-998-868-30-16. No es recomendable que repitas el proceso de registro.

Envié un mensaje a un psicólogo, profesional o institución registrado en psicontacto.com y no me ha contestado.

Por favor revisa tu bandeja de correo no deseado. Si encuentras ahí la respuesta a tu comentario, recuerda marcarlo como correo deseado. Si en un par de días no has obtenido respuesta, te recomendamos consultar la ficha del psicólogo y ver si hay teléfono para realizar el contacto por ese medio.

Al subir mi fotografía, quedó demasiado grande.

Las fotos y logos de miembros deben de medir máximo 178 píxeles por lado. Las fotos de eventos pueden medir como máximo 476 píxeles de ancho y 200 de alto. Para revisar y ajustar las dimensiones de tus imágenes, puedes utilizar el programa Paint, instalado en la mayoría de las computadoras. Para encontrarlo da clic a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Paint. Desde Paint abre tu imagen. Después da clic a Imagen > Atributos. Así podrás saber las dimensiones de tu imagen. Posteriormente da clic a Imagen > Cambiar de tamaño y sesgar (en algunas versiones lo encontrarás como “Expandir o contraer”). Marca el porcentaje necesario para ajustar la imagen, tanto en vertical como en horizontal. Guarda la imagen con un nombre diferente y ya está lista para subirla a www.psicontacto.com Si lo prefieres, envía tu imagen por mail a informes@psicontacto.com y nosotros la ajustamos.

Veo gran parte de la pantalla en negro.

En la parte superior de la página de inicio y en muchas otras páginas interiores, www.psicontacto.com utiliza una animación que requiere tener instalado el programa Flash, con el que cuentan la mayoría de las computadoras. Si no lo tienes, puedes instalarlo sin costo desde la siguiente liga: http://get.adobe.com/es/flashplayer/

Veo algunos textos cortados y no encuentro cómo hacer contacto con los administradores de la página.

La página www.psicontacto.com está diseñada para alta resolución. Si no ves la pestaña de Contacto que debe de estar arriba a la izquierda, revisa la resolución de tu pantalla: Mi PC > Panel de control > Apariencia y Temas > Cambiar la Resolución de Pantalla > y ahí selecciona la mayor (1024 por 768 píxeles es suficiente). Para Windows Vista elige Panel de Control > Personalización > Configuración de pantalla. Elige la resolución más alta.

¿Cómo resuelvo otras dudas o problemas?

Para un óptimo desempeño de todas las funciones de psicontacto.com es recomendable aceptar cookies. Para aceptar cookies sigue el siguiente procedimiento: En la ventana de tu explorador da clic en Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad. Ahí desliza el rectángulo hasta tener una configuración Media. Da clic en aceptar.

Para cualquier otra duda o comentario, estamos a tus órdenes en informes@psicontacto.com y al teléfono 01-998-868-30-16 Será un placer atenderte.